我市“新十項(xiàng)措施”助力

公立醫(yī)院改革和高質(zhì)量發(fā)展系列報(bào)道

一人住院全家不再忙

——十堰人醫(yī)多措并舉

推動(dòng)“免陪護(hù)”服務(wù)高效落地

為積極應(yīng)對(duì)老齡化趨勢(shì)，切實(shí)減輕“421”（4個(gè)老人、1對(duì)夫妻、1個(gè)孩子）家庭陪護(hù)負(fù)擔(dān)，緩解“一人住院，全家奔波”的困境，市衛(wèi)健委將“免陪護(hù)”服務(wù)納入改善就醫(yī)“新十項(xiàng)措施”。

十堰市人民醫(yī)院作為首批響應(yīng)單位，3月5日率先啟動(dòng)全省首批、十堰首期醫(yī)療護(hù)理員公益培訓(xùn)項(xiàng)目，首日就吸引百余名市民踴躍報(bào)名。3月17日，第一批培訓(xùn)正式開班，著力提升醫(yī)療護(hù)理員專業(yè)技能，為“免陪護(hù)”服務(wù)落地提供人才支撐。

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創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)

為群眾“醫(yī)”路護(hù)航

在傳統(tǒng)住院模式中，住院陪護(hù)困擾著許多患者家庭。在此背景下，“免陪護(hù)”服務(wù)作為一種創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。

所謂“免陪護(hù)”服務(wù)，是指由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)醫(yī)療護(hù)理員，為住院患者提供24小時(shí)不間斷的生活照護(hù)服務(wù)，從而減輕患者家屬陪護(hù)負(fù)擔(dān)。該服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，國家對(duì)服務(wù)價(jià)格、適用范圍等都有明確規(guī)定，確保服務(wù)的規(guī)范性和費(fèi)用的透明度。

“‘免陪護(hù)’服務(wù)模式有效緩解因陪護(hù)產(chǎn)生的家庭矛盾和安全問題，讓患者及其家屬更放心、安心、省心。”十堰市人民醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士長杜天平介紹，神經(jīng)外科護(hù)理人員需求量大，這項(xiàng)政策落地，還將有效緩解科室護(hù)理壓力。

“早在2006年，我們就根據(jù)患者需求探索照護(hù)陪護(hù)服務(wù)工作。如今‘免陪護(hù)’服務(wù)的推行，為多樣化的護(hù)理服務(wù)需求提供了全新解決方案，有助于構(gòu)建更加完善的醫(yī)療服務(wù)體系。”十堰市人民醫(yī)院護(hù)理部主任王姍姍說。

02

規(guī)范護(hù)理員隊(duì)伍

提升照護(hù)服務(wù)質(zhì)量

作為“免陪護(hù)”服務(wù)落地的關(guān)鍵支撐，十堰市首期醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)班于3月17日正式開班。該項(xiàng)目由市衛(wèi)健委指導(dǎo)、十堰市人民醫(yī)院承辦，面向社會(huì)公開招生，免收培訓(xùn)費(fèi)，旨在提升醫(yī)療護(hù)理員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為患者提供更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的陪護(hù)服務(wù)。

培訓(xùn)采取“理論+實(shí)操+考核”的培養(yǎng)方式。其中，理論課程涵蓋法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)范、消毒隔離、溝通技巧等內(nèi)容，技能實(shí)操包含清潔照護(hù)、進(jìn)食照護(hù)、排泄照護(hù)、睡眠照護(hù)等一系列實(shí)用技能。培訓(xùn)結(jié)束后，考核合格者將獲得“湖北省醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書”，該證書在全省范圍內(nèi)通用，為學(xué)員從業(yè)提供有力保障。

王姍姍表示，十堰市人民醫(yī)院將全力落實(shí)“免陪護(hù)”病房護(hù)理服務(wù)新模式，由護(hù)理部牽頭，以創(chuàng)傷骨科、神經(jīng)外科為試點(diǎn)，逐步完善“免陪護(hù)”病房管理機(jī)制和服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格護(hù)理員準(zhǔn)入制度，規(guī)范專業(yè)護(hù)理員執(zhí)業(yè)行為，實(shí)施常態(tài)化質(zhì)量督查，實(shí)現(xiàn)“患者住院全程無憂，家屬放心回歸生活”的目標(biāo)。

十堰市人民醫(yī)院將積極推進(jìn)“免陪護(hù)”服務(wù)及配套培訓(xùn)工作，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，減輕家屬負(fù)擔(dān)，助力構(gòu)建更加完善、高效的醫(yī)療服務(wù)體系。