記者　高書文

“掌柜”李磊：回到山區(qū)，帶來地道山貨

“親，不議價哦~”3月10日上午8點，在快遞員收完前一晚的貨后，***網(wǎng)店“思鄉(xiāng)人”掌柜李磊打開電腦，耐心回復店里咨詢購買房縣土特產(chǎn)的人。四年的網(wǎng)店經(jīng)歷，已經(jīng)讓他足夠好脾氣，笑臉相迎每一個客戶。

***試水 大學挖得第一桶金

29歲的李磊是房縣窯淮鎮(zhèn)長峪河村人，2010年畢業(yè)于湖北咸寧學院物流管理專業(yè)。 2009年10月，李磊開始接觸***，并在***開了一家服裝店。人生軌跡從此改變。 剛開網(wǎng)店那會，同學們的風涼話“能將人吹到南極去”，但家庭的貧困和骨子里的韌勁，以及對***的信心，讓他堅持下來。
　　服裝店一開始經(jīng)營慘淡，一星期只有一兩筆生意。為提高人流量，李磊在各大論壇發(fā)帖。他的衣服質(zhì)量好，加上服務佳，網(wǎng)店銷量穩(wěn)步上升。半年后，李磊網(wǎng)店月收入達到3500元，加上見習工資，生活費和學費完全自理。
　　2010年畢業(yè)后，李磊和大多數(shù)大學畢業(yè)生一樣，四處求職找工作。一年內(nèi)，他輾轉(zhuǎn)于蘇州、深圳等地，做過銷售、倉管員，但都不甚滿意。工作期間，他仍***打理著網(wǎng)店，收入起色不大。

去鄉(xiāng)下農(nóng)戶收購魚腥草   

和舅舅在山上采野蜂蜜
 

回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)　連番遭遇危機
　　2011年春節(jié)，李磊回鄉(xiāng)過年。吃到家中清淡樸素卻甘醇的土生美味兒，想起大城市中食物的油膩，以及時常占據(jù)報紙、網(wǎng)絡(luò)頭條的食品安全問題，他覺得綠色食品有廣闊的發(fā)展前景，于是決心轉(zhuǎn)行專職在網(wǎng)上銷售房縣天然無污染的土特產(chǎn)。
　　李磊將服裝店清空，拍照上傳魚腥草、蜂蜜、香菇、木耳等房縣特產(chǎn)，店鋪取名思鄉(xiāng)人。之前服裝生意積累的客戶群全部丟失，又沒錢交消費者保障協(xié)議，新網(wǎng)店好幾個月來都沒多少成交單。身為農(nóng)民的父母和鄉(xiāng)親都以為李磊是躲在屋子里玩電腦游戲，不務正業(yè)。在焦慮、沮喪的情緒包裹下，他在租來的10平米的房子里度過了創(chuàng)業(yè)最初的幾個月。
　　窮途末路容易病急亂投醫(yī)，在還沒有準確計算成本的情況下，李磊參加了***一次秒殺活動。短短一個小時內(nèi)，300斤土蜂蜜以11元包郵的價格被一搶而空。一結(jié)算，他卻發(fā)現(xiàn)自己虧了1萬多元，這是之前服裝店掙得的全部積蓄。
　　李磊欲哭無淚。收貨的快遞小哥出主意說要不不發(fā)貨了，直接關(guān)掉網(wǎng)店，避免損失。
　　李磊不敢告訴任何人，獨自一人在房子里躲了三天，最終想清楚：“不能輕言放棄?！?br /> 　　他把300斤蜂蜜一斤不少地發(fā)了出去。光打包就花了三天，其中一整夜沒合眼，抄完所有發(fā)貨單，手臂疼了好幾天。在這之后，李磊從網(wǎng)上淘了一臺舊打印機取代手寫。
　　終于柳暗花明。這一次秒殺活動之后，網(wǎng)店生意逐漸有了起色。年底時，李磊賺了1萬多元，他將錢親手交給了父母。
　　生意好了，怎樣才能做出品牌呢？李磊決心走天貓店鋪模式，大干一場?？墒?，錢從哪兒來？他趁熱打鐵說服父母，將畢生積蓄和向親戚借的共計10萬元交給他，又找到兩個合伙人，一共湊了25萬元，又聘請了專職設(shè)計和文案策劃、***會計，重新租了個120㎡的辦公室兼?zhèn)}庫，于2012年10月正式進駐天貓。
　　然而，缺乏經(jīng)驗，管理無序，天貓店生意慘淡。幾個月后，一個合伙人撤資退出，兩個員工也相繼離職。運營將近一年后，撐不住了。2013年7月底，他與另一合伙人協(xié)商退出天貓，最初投資的25萬元還剩24萬多，沒賺沒賠。

   

曾經(jīng)合伙做天貓的辦公室如今空蕩蕩只有李磊一人

800元淘來的老式打印機代替手工打印發(fā)貨單

　　信譽第一　只賣地道山貨
　　李磊又開始精心打理擱置已久的***店。沒賺到錢，但一年的天貓店經(jīng)驗讓他在電子商務運營方面成長了不少。細心打理下，***店銷量很快提升。2013年12月，網(wǎng)店成交額增至5萬多元，僅雙十二當天發(fā)送快遞包裹300多個。
 　　3月10日上午10點，在原來做天貓店鋪的辦公室，李磊給2小時內(nèi)收到的10多個訂單打包。撐袋，裝貨，稱重，封口，裝箱，帖單……他手腳麻利，一系列動作不超過2分鐘。記者注意到，特產(chǎn)散裝每袋500g，少一兩克他會立即添補，基本每包都多出10克左右。
　　“我從不缺斤少兩，最重要的是信譽?！崩罾谡f。在思鄉(xiāng)人網(wǎng)店首頁，公告里這樣承諾，“收***后如不滿意，無條件退貨退款，來回運費由我出?！?br /> 　　至今還沒有退貨的，但有不滿意的。“大城市很多人不懂得如何分辨好壞”李磊說，曾經(jīng)一位老教授收到他和舅舅親自去山上樹洞挖的野蜂蜜后，打電話跟他說“小伙子，你好沒良心！一開始創(chuàng)業(yè)就拿這種假貨來騙我！”李磊哭笑不得。此后，他就在產(chǎn)品詳情里加上貨物來源照片和真假好壞的分辨方法。
　　對于分辨之法，李磊一開始也不懂：“只能多買，多問，多鉆研?！睘榱吮ＷC蜂蜜質(zhì)量，他曾多次前往農(nóng)戶和養(yǎng)蜂人處，觀看蜂蜜加工過程，學習蜂蜜知識。
　　隨著訂單增多，產(chǎn)品供不應求。貨源成了問題，李磊發(fā)動村里人采集各類特產(chǎn)，也走家入戶去鄉(xiāng)下購買囤貨。他對質(zhì)量要求很嚴格，因此只要要價合理，供貨農(nóng)戶要多少他基本就給多少?！岸际切├夏耆嗽诓赏谏截?，不忍心壓價，給價高也能調(diào)動他們的積極性?！崩罾谡f。
　　據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)店累計交易近2萬次，客戶累積近6000人，2014年全年交易額達到50萬元。店里最火的魚腥草月銷量達300斤，占***魚腥草單品銷量第一。

租房兼做倉庫。每天一個人打理店鋪、接單發(fā)貨，李磊說也時常感到孤獨。

藍圖規(guī)劃　線上線下齊發(fā)展
　　現(xiàn)在李磊面臨的問題和2年前一樣：如何擴大市場份額，做出自己的品牌？
　　“不走天貓店模式了，投資大，效益未必好?！崩罾谡f，現(xiàn)在電商的發(fā)展趨勢是O2O，即線上網(wǎng)店和線下實體店銷售并行的模式。他希望今年能開起第一家實體店。
　　近兩年來，房縣大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，多處景區(qū)正陸續(xù)開發(fā)之中，縣旅游局也正著手打造涵蓋智慧旅游平臺，游客去的景區(qū)、入住的酒店、吃飯的農(nóng)家樂，都是市場介入的商機。而目前房縣土特產(chǎn)電商做得不錯的僅有幾家，李磊和他們一同搶占了市場先機。
　　不過，機遇一來，很多人也想分一杯羹。李磊說，不時有準備開網(wǎng)店的人，趁快遞員取貨時佯裝一同進屋，偷偷取經(jīng)。他對分享經(jīng)驗并不介意，且很希望有類似電商協(xié)會的平臺，可以讓大家經(jīng)驗互通、資源共享。“做電商我們的木耳強不過東北，香菇做不過隨州。一是因為房縣的品牌還不夠響，二是因為我們的電商太弱。大家資源共享，共同把房縣品牌做大，與其他地域品牌競爭，才能實現(xiàn)多贏?！?

貨單多的時候一天要發(fā)幾百個包裹  

李磊將自家挖的魚腥草切碎晾曬

同題問答：
記者：經(jīng)歷那么多，是什么讓你堅持走到現(xiàn)在？
李磊：想實現(xiàn)夢想，賺錢啦。期望將老家的產(chǎn)品做大做強做響，成為國內(nèi)知名品牌。

記者：整個創(chuàng)業(yè)過程中，最大的感觸是什么？
李磊：創(chuàng)業(yè)必須腳踏實地，必須要付出比別人更多的努力，遇到困難不退縮不放棄，堅持就是勝利。

記者：有沒有回想起來很感慨的事情？
李磊：有很多。有一件很搞笑。我回來賣土特產(chǎn)第一單是有個東北人買了15個酒曲子，23塊錢包郵。我當時在家里，那個激動啊，立馬從村里打了摩的去鎮(zhèn)上發(fā)貨，回來發(fā)現(xiàn)，路費花了10元，郵費13元，等于白送了。還有一個客戶買野蜂蜜，他說你們把樹砍了采蜜多不環(huán)保，我就凌亂了，不砍個洞怎么采蜜，你怎么買?。亢呛?，我只能解釋說，砍個洞樹不會死，他才放心。

記者：下一步什么打算？
李磊：聘請專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計和文案策劃人員，還有***。然后就是著手實體店的事情，希望今年能完成。