今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 余薪 報道：今年以來，房縣深入貫徹落實省委《健全完善社會矛盾糾紛排查化解工作機制的意見》，持續(xù)推動矛盾糾紛化解工作從末端治理向前端發(fā)力轉(zhuǎn)變，切實維護社會和諧穩(wěn)定。

構(gòu)建全域排查體系。依托社情民意信息一體化服務中心，整合公安、信訪、網(wǎng)信等12部門數(shù)據(jù)資源，全量歸集“五情五重”信息7000余條，通過搭建“智能預警——網(wǎng)格核查——分級處置”閉環(huán)鏈條，排查化解家情鄰債、勞資糾紛等領(lǐng)域矛盾糾紛437件，推動風險隱患源頭發(fā)現(xiàn)、動態(tài)清零。

健全全量調(diào)處機制。聚焦群眾反映集中的共性訴求，建立“聯(lián)系領(lǐng)導包案負責+涉事部門主責處置+屬地政府穩(wěn)控化解+調(diào)解工作室全域覆蓋”的協(xié)同攻堅機制，對162件重點信訪積案日報告、日研判、日交辦，推動政策供給與基層落實雙向發(fā)力，專業(yè)調(diào)解與群眾自治同頻共振。

創(chuàng)新分級閉環(huán)督辦。構(gòu)建完善“日清周結(jié)月評季析”督辦體系，運用“紅黃藍”三色預警對一般矛盾當日辦結(jié)反饋、較大矛盾月度跟蹤核查、重大矛盾季度分析預警，實現(xiàn)一般矛盾24小時響應、重大矛盾全流程溯源，群眾訴求辦結(jié)反饋滿意度達96%，推動矛盾化解從“事結(jié)”向“治本”深化。

提升多維服務質(zhì)效。建立“思想疏導+心理干預+民生幫扶”多維服務體系，開展政策宣講、心理疏導1200余人次，創(chuàng)新“綜治研判+部門聯(lián)動”救助模式，協(xié)調(diào)解決特殊群體醫(yī)療救助、就業(yè)幫扶等急難問題28件，實現(xiàn)矛盾糾紛化解率、群眾滿意率、風險防控率“三提升”。