今日房縣網(wǎng)訊 記者 繩曉 報(bào)道： 3月20日，縣政協(xié)主席丁杰深入我縣3512345“房心辦”民生熱線中心，專題調(diào)研熱線運(yùn)行情況，并就深化政協(xié)協(xié)商與熱線服務(wù)融合、提升基層治理效能進(jìn)行座談交流?？h委常委、副縣長(zhǎng)劉坤參加調(diào)研。

丁杰實(shí)地察看了熱線受理中心，詳細(xì)了解熱線整體運(yùn)行、工單辦理流程及群眾訴求解決情況，重點(diǎn)聽(tīng)取了熱線辦理流程介紹。他對(duì)熱線工作取得的成績(jī)給予充分肯定，指出3512345熱線是服務(wù)群眾的“連心橋”、民意歸集的“主渠道”、訴求受辦的“總調(diào)度”，在基層社會(huì)治理中發(fā)揮著不可替代的作用。熱線渠道暢通、反應(yīng)迅速、辦結(jié)率高，讓群眾切實(shí)享受到了高效便捷的政府服務(wù)，深得民心、成效顯著。

丁杰強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)政協(xié)協(xié)商與熱線服務(wù)深度融合，既是拓寬委員履職為民渠道、提升熱線服務(wù)質(zhì)效與溫度的務(wù)實(shí)之舉，也是踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的生動(dòng)實(shí)踐。一要建立有效運(yùn)行機(jī)制，將現(xiàn)有成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)品牌，同時(shí)聚焦一線協(xié)商破解協(xié)同壁壘，對(duì)跨領(lǐng)域、多部門權(quán)責(zé)交叉訴求，組織委員、專家學(xué)者及部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)厘清職責(zé)、凝聚共識(shí)，構(gòu)建統(tǒng)一權(quán)威、常態(tài)運(yùn)行的協(xié)同處置平臺(tái)，切實(shí)提升協(xié)調(diào)水平；二要發(fā)揮一線協(xié)商能力，完善信息篩選、研判、報(bào)送機(jī)制，同時(shí)強(qiáng)化提案賦能，熱線辦定期向政協(xié)推送熱點(diǎn)訴求、高頻問(wèn)題等數(shù)據(jù)信息，政協(xié)組織委員開(kāi)展系統(tǒng)性分析、趨勢(shì)性研判，精準(zhǔn)挖掘行業(yè)共性問(wèn)題與政策執(zhí)行堵點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為提案和社情民意信息，為政府決策提供有力支撐；三要強(qiáng)化民主監(jiān)督作用，讓政協(xié)委員深度參與熱線辦理，對(duì)疑難積案實(shí)行全程跟進(jìn)監(jiān)督，推動(dòng)“一事一議”零散督辦向常態(tài)化閉環(huán)督辦轉(zhuǎn)變，切實(shí)助力民生實(shí)事有效解決，促進(jìn)政協(xié)三大職能有效轉(zhuǎn)化、落地見(jiàn)效，在彰顯政協(xié)委員責(zé)任感與專業(yè)精神的同時(shí)，為群眾幸福生活筑牢堅(jiān)實(shí)屏障，讓廣大群眾在不斷提升的幸福感、獲得感與安全感中真切感受政協(xié)溫度。